株式会社L＆Mは、この挑戦に果敢に立ち向かい、デジタル技術を駆使して社会問題に対処することを約束します。我々は、技術の力を活用して働き方改革や教育のデジタル化を通じて、人々の生活や仕事の質を向上させる取り組みを加速させます。
導入コンサルティング
CRMシステムを導入する際に、顧客のニーズやビジネスプロセスに合わせてシステムを設計し、導入計画を策定します。適切なCRMプラットフォームの選定から、カスタマイズやデータ移行、トレーニングまでを支援します。
戦略的コンサルティング
CRMシステムを使って顧客との関係を強化するための戦略を策定するコンサルティングです。顧客セグメンテーション、マーケティングオートメーション、販売プロセスの改善など、ビジネスの目標に応じた戦略を提案します。
プロセス最適化コンサルティング
CRMシステムを活用してビジネスプロセスを最適化するコンサルティングです。顧客のリード管理、営業プロセス、カスタマーサービスなどのプロセスを分析し、効率化や改善のための提案を行います。
データ分析と洞察コンサルティング
CRMシステムから得られるデータを分析し、顧客行動や傾向を理解し、戦略や施策に活かすためのコンサルティングです。顧客セグメンテーション、顧客生涯価値の最大化、クロスセルやアップセルの機会の発見などが含まれます。
カスタマーサポートとトレーニング
CRMシステムの利用者向けのサポートやトレーニングを提供するコンサルティングです。システムの適切な使用方法やベストプラクティスを伝えることで、利用者がシステムを効果的に活用できるよう支援します。
